Términos y condiciones
Última actualización: 14 de junio de 2026
1. Qué es Mary Blue
Mary Blue es una herramienta de software (servicio por suscripción) que le permite a un comercio gastronómico —rotiserías, viandas, casas de comida y similares— recibir y gestionar pedidos a través de WhatsApp con la ayuda de un asistente automático. Mary Blue provee el sistema; no vende alimentos ni participa de la relación comercial entre el comercio y sus clientes.
2. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta y usar Mary Blue aceptás estos términos y condiciones. Si usás el servicio en nombre de un comercio, declarás que tenés facultades para obligarlo. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el servicio.
3. Rol de las partes y responsabilidad sobre el uso
El comercio es el único responsable de su operación y del uso que le da al sistema: los productos y menús que publica, sus precios y disponibilidad, la atención y comunicación con sus clientes, la preparación y entrega de los pedidos, los cobros, y los mensajes y campañas que envía. Mary Blue es una herramienta: no garantiza ventas ni resultados, y no es parte ni responsable de la relación entre el comercio y sus clientes, ni de los productos que el comercio ofrece.
4. Uso correcto y cumplimiento normativo
El comercio se compromete a usar Mary Blue respetando las políticas de WhatsApp y de Meta, y toda la normativa aplicable (entre otras, las normas de defensa del consumidor, de comercio electrónico, de mensajería y de protección de datos personales —Ley 25.326 en Argentina—). En particular, el comercio es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes para enviarles mensajes y campañas, y de respetar sus pedidos de baja. El uso indebido del servicio puede derivar en la suspensión de la cuenta.
5. Cuenta, acceso y equipo
El comercio es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad de los usuarios que invita a su panel. Debe avisarnos ante cualquier uso no autorizado de su cuenta. La conexión de WhatsApp se realiza con el número que el comercio decide vincular; puede desvincularlo cuando quiera.
6. Suscripción, prueba y pagos
Las cuentas nuevas incluyen un período de prueba gratuito de 14 días. Para seguir usando el servicio luego de la prueba, el comercio debe activar un plan. Los planes se facturan de forma periódica según el plan elegido; no hay permanencia y se pueden cambiar o cancelar. La falta de pago puede llevar la cuenta a un estado de solo lectura y, luego, a su suspensión. Los precios y límites vigentes son los publicados en la página de Precios.
7. Disponibilidad del servicio y terceros
El servicio se ofrece “tal cual está” y depende de terceros que no controlamos (entre otros, WhatsApp/Meta y los proveedores de pago). Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, ni nos hacemos responsables por interrupciones, cambios o restricciones impuestas por esos terceros.
8. Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Mary Blue no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos o de ventas derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de Mary Blue, de existir, se limita a los importes efectivamente abonados por el comercio en los últimos meses de servicio.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad. El comercio actúa como responsable de los datos de sus propios clientes y se compromete a tratarlos conforme a la normativa aplicable.
10. Cambios y baja
Podemos actualizar estos términos y el servicio; avisaremos los cambios relevantes por los canales habituales. El comercio puede dar de baja su cuenta cuando quiera. El uso continuado del servicio luego de un cambio implica la aceptación de los términos actualizados.
11. Contacto
Ante cualquier duda sobre estos términos, escribinos a hola@mary.blue.