Política de privacidad
Última actualización: 14 de junio de 2026
1. Quiénes somos
Mary Blue es una herramienta de software que permite a comercios gastronómicos vender por WhatsApp con un asistente automático. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y qué derechos tenés. Ante cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@mary.blue.
2. Dos roles distintos: cuenta del comercio vs. clientes del comercio
Distinguimos dos situaciones. (a) Respecto de los datos de la cuenta del comercio y de los usuarios que invita al panel, Mary Blue es responsable del tratamiento. (b) Respecto de los datos de los clientes finales del comercio (sus contactos y conversaciones de WhatsApp), el responsable es el comercio: Mary Blue los trata por su cuenta y según sus instrucciones, como encargado del tratamiento, para prestarle el servicio.
3. Qué datos tratamos
De la cuenta del comercio: nombre, email, teléfono, datos del local y de facturación. De la operación: menús, pedidos, pagos y métricas que el comercio genera al usar el sistema. De los clientes del comercio: número de WhatsApp, nombre o alias, mensajes de la conversación y datos del pedido (por ejemplo, dirección de entrega) necesarios para procesarlo. También datos técnicos de uso (logs, dispositivo) para operar y asegurar el servicio.
4. Para qué los usamos
Para prestar y mantener el servicio: conectar WhatsApp, que el asistente tome pedidos, gestionar cobros y entregas, enviar las campañas que el comercio decide, mostrar métricas, dar soporte, facturar la suscripción y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Base para el tratamiento y consentimiento
Tratamos los datos para ejecutar el contrato de servicio con el comercio y por nuestro interés legítimo en operarlo de forma segura. El comercio es responsable de tener una base válida (por ejemplo, el consentimiento) para incorporar los datos de sus clientes y para enviarles mensajes y campañas, y de respetar los pedidos de baja, conforme a la normativa aplicable.
6. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos permiten prestar el servicio, y en la medida necesaria: la plataforma de mensajería (WhatsApp/Meta), los proveedores de pago, y servicios de infraestructura, email y alojamiento. Esos proveedores tratan los datos según sus propias condiciones. También podemos compartirlos si una autoridad competente lo requiere por ley.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y mientras sean necesarios para los fines descritos o para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables). Si el comercio da de baja la cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo razonable, salvo aquello que debamos conservar por ley.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de acceso, cifrado en tránsito y resguardos). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y responder ante incidentes.
9. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, escribiéndonos a hola@mary.blue. Si sos cliente de un comercio que usa Mary Blue, esos pedidos suele gestionarlos el comercio (responsable de tus datos); igual podemos ayudar a canalizarlos. En Argentina, la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Avisaremos los cambios relevantes por los canales habituales; el uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.
11. Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad o sobre tus datos, escribinos a hola@mary.blue.